Legal · Condiciones de uso
Términos y Condiciones
Condiciones generales que regulan el acceso y uso del sitio agenciaprodyne.cl, la contratación de servicios y las transacciones realizadas en él. Te recomendamos leerlas con detención.
Generalidades
El presente documento, elaborado con fecha 20 de agosto de 2025, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del sitio web agenciaprodyne.cl (en adelante «Agencia Prodyne SpA» o «el Sitio Web»), así como a cualquier información, contenido, imagen, video, audio u otro material presente en él.
Para efectos de este documento se entenderá como «Sitio Web» la apariencia externa de las interfaces de pantalla, el árbol de navegación y todos los elementos integrados en ellas («Contenidos»), así como los servicios o recursos en línea que se ofrezcan a los usuarios («Servicios»).
Agencia Prodyne SpA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, los Contenidos y Servicios. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento se pueda interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de estos elementos.
El acceso y uso del Sitio Web se rige íntegramente por las leyes de la República de Chile, quedando sometido a la jurisdicción de sus tribunales de justicia. Resultan de particular importancia la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Este sitio y sus contenidos están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad o residencia, sin perjuicio de la primacía de la legislación chilena. Se recomienda al Usuario leer detenidamente estos Términos y Condiciones, e imprimir o conservar una copia para su conveniencia y seguridad.
Información del sitio web
La titularidad del Sitio Web corresponde a:
- Razón social
- Agencia Prodyne SpA
- RUT
- 78.125.747-8
- Representante
- Trinidad Constanza Vega Carter, Gerente General · C.I. N° 19.896.238-4
- Correo
- contacto@agenciaprodyne.cl
- Teléfono
- +56 9 6491 4318
- Oficina
- Providencia, comuna de Santiago
Estos son los medios de contacto disponibles para consultas o reclamos relacionados con el Sitio Web o las transacciones realizadas en él.
Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de «Usuario». Desde ese momento se entienden aceptados los presentes Términos y Condiciones, así como sus futuras modificaciones. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo el costo de la conexión a Internet.
Responsabilidad de los usuarios
El Usuario se compromete a:
- Usar los Contenidos y Servicios conforme a la ley, la moral y el orden público.
- No difundir contenido ilegal, discriminatorio, ofensivo, pornográfico o spam.
- No afectar el normal funcionamiento del Sitio Web.
Agencia Prodyne SpA se reserva el derecho de retirar comentarios o contenidos que infrinjan lo anterior. No obstante, no se hace responsable de las opiniones emitidas por los Usuarios.
El Usuario declara tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres o tutores. Los usuarios que accedan desde el extranjero lo harán bajo su propia responsabilidad, asegurándose de cumplir la legislación local.
Derechos y garantías del usuario
El Usuario goza de todos los derechos que reconoce la legislación chilena, especialmente los contemplados en la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor y la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales.
Los cambios y devoluciones, garantías legales y condiciones específicas se encuentran detallados en este documento y serán respetados en todos los casos aplicables.
Contratación
Para contratar servicios o realizar compras en el Sitio Web se seguirán los pasos establecidos, que incluyen:
- Aceptación de los Términos y Condiciones.
- Selección del producto o servicio.
- Definición de la modalidad de envío.
- Selección del medio de pago.
- Confirmación de identidad.
Medios de pago
Los medios de pago aceptados en el Sitio Web son los siguientes:
Responsabilidad
Agencia Prodyne SpA no responderá por:
- Uso indebido del Sitio Web o de los productos adquiridos.
- Daños derivados de errores técnicos o de motores de búsqueda.
- Contenidos externos enlazados.
- Pérdida o mal uso de contraseñas.
- Fallos de continuidad del servicio por causas externas.
En caso de doble pago comprobado, se devolverá íntegramente en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Política de seguridad de datos
Agencia Prodyne SpA implementa medidas técnicas y organizativas razonables — SSL, encriptación y firewalls — para resguardar los datos de los Usuarios. Los datos personales recopilados se almacenan en Chile y se utilizan exclusivamente para:
- Comunicación con los Usuarios.
- Validación de compras o contratación de servicios.
- Despachos y consultas.
Los datos no se compartirán con terceros sin autorización expresa del Usuario. Para más detalle, revisa nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual y derechos reservados
Todos los derechos del Sitio Web — incluidos contenidos, textos, material gráfico, audiovisual, logotipos, íconos, datos, información y código fuente — son propiedad de Agencia Prodyne SpA.
Se prohíbe el uso, reproducción o distribución de los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa. Cualquier marca comercial de terceros mencionada en el Sitio Web pertenece a sus respectivos titulares.
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos:
contacto@agenciaprodyne.cl